Question 1

À quelle heure puis-je arriver et à quelle heure dois-je libérer ma chambre ?

Accepted Answer

Les Terrasses d'Eze – Hôtel**** & Spa permet l'arrivée à partir de 15h00. La chambre doit être libérée au plus tard à 11h00. Pour toute demande d'arrivée anticipée ou de départ tardif, n'hésitez pas à contacter directement la réception.

Question 2

Comment réserver un séjour à l'hôtel ?

Accepted Answer

Les réservations peuvent être effectuées directement sur le site officiel hotel-terrasses-deze.com, par téléphone au +33 (0)4 93 29 80 68, ou par e-mail à reservation@hotel-terrasses-deze.com.

Question 3

Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif des chambres ?

Accepted Answer

Selon le type de tarif réservé, le petit-déjeuner peut être inclus ou proposé en option au prix de 22 € TTC. Nous vous invitons à vérifier les conditions précises au moment de la réservation ou à nous contacter directement pour confirmation.

Question 4

Combien de chambres et suites compte l'hôtel ?

Accepted Answer

Les Terrasses d'Eze – Hôtel**** & Spa compte 87 chambres et suites, toutes orientées vers la mer Méditerranée avec une vue panoramique.

Question 5

Quelle est la politique d'annulation ?

Accepted Answer

Pour une réservation effectuée directement auprès de l'hôtel à tarif flexible, l'annulation est gratuite jusqu'à 72 heures avant la date d'arrivée. Au-delà de ce délai, des frais peuvent s'appliquer. Les conditions d'annulation peuvent différer selon le tarif choisi (non-remboursable, promotionnel) ou si la réservation a été effectuée via une plateforme tierce ; nous vous invitons à vérifier les conditions précises indiquées au moment de la réservation.

Question 6

Où se trouve l'hôtel et comment y accéder ?

Accepted Answer

Les Terrasses d'Eze – Hôtel**** & Spa est situé au 1138 Route de la Turbie, 06360 Èze, entre Nice et Monaco. L'hôtel se trouve à 5 minutes de la sortie La Turbie sur l'autoroute A8, à 9 km de la gare d'Èze-sur-Mer, et à environ 20 minutes de l'aéroport de Nice Côte d'Azur.

Question 7

Le parking est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui, un parking gratuit est disponible sur place pour l'ensemble des clients, résidents ou non-résidents.

Question 8

Y a-t-il des bornes de recharge pour véhicules électriques ?

Accepted Answer

Oui, l'hôtel dispose de 2 bornes de recharge pour véhicules électriques (norme T2/STE) sur son parking. Le service de recharge est facturé en supplément, à régler directement à la borne par carte bancaire.

Question 9

L'hôtel est-il accessible en transports en commun ?

Accepted Answer

L'hôtel n'est pas directement desservi par les transports en commun ni par une navette depuis la gare ou le village d'Èze. L'accès en voiture ou en taxi/VTC est recommandé.

Question 10

Le spa est-il accessible aux clients extérieurs (non-résidents) ?

Accepted Answer

Le spa propose des formules d'accès et de soins également ouvertes aux visiteurs extérieurs, sur réservation. Pour réserver, contactez le spa au +33 (0)4 93 29 80 68 ou par e-mail à reservationspa@hotel-terrasses-deze.com.

Question 11

Quels équipements propose le spa ?

Accepted Answer

Le spa s'étend sur 500 m² et propose notamment un parcours bien-être profond d’une durée de 2 heures maximum (piscine intérieure d’hydromassage, 4 salles d’expérience de chaleur, 3 douches sensorielles, pôle fraîcheur et salle de relaxation au mur de sel d’Himalaya), une chambre de flottaison, un lit d’hydromassage à sec (Aquatizer) et des cabines de soin Duo ou simple.

Question 12

L’accès au parcours spa bien-être profond est-il payant ?

Accepted Answer

Oui l’accès au parcours spa bien-être profond est au tarif de 75€ TTC pour la clientèle extérieure et au tarif préférentiel de 35€ TTC pour les clients en séjour à l’hôtel. Ces tarifs incluent un accès d’une durée maximum de 2 heures.

Question 13

Les enfants sont-ils admis au parcours spa bien-être profond ?

Accepted Answer

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis au parcours spa bien-être profond.

Question 14

Doit-on réserver l’accès au parcours spa bien-être profond, même si on séjourne à l’hôtel ?

Accepted Answer

Oui la formule ‘accès spa’ se fait uniquement sur réservation et sous réserve de disponibilité (durée du parcours 2h maximum, plusieurs créneaux horaires sont disponibles sur une journée). Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible en amont de votre séjour en contactant le spa au 00 33 (0)4 93 29 80 68 ou sur reservationspa@hotel-terrasses-deze.com. La réservation d’une chambre ne garantit pas la disponibilité de l’accès au spa.

Question 15

Peut-on offrir un soin ou un accès spa sous forme de cadeau ?

Accepted Answer

Oui, des bons cadeaux pour le spa sont disponibles directement sur la boutique en ligne du site officiel de l'hôtel.

Question 16

Quelles activités de loisirs sont disponibles au sein de l’hôtel ?

Accepted Answer

Outre le Spa, Les Terrasses d’Eze – Hôtel**** & Spa propose à l’ensemble de ses clients 2 terrains de tennis, 2 terrains de pétanque, des jardins paysagers, une salle de fitness ainsi qu’une piscine à débordement non chauffée offrant une vue panoramique sur la mer Méditerranée. Ces activités sont accessibles uniquement aux clients en séjour à l’hôtel.

Question 17

Ces activités sont-elles payantes ?

Accepted Answer

Non, pétanque, jardins, salle de fitness et piscine extérieure sont gratuites et inclus pour l’ensemble des clients séjournant à l’hôtel. Seuls l’accès au tennis (20 € TTC/heure) et les soins et accès au Spa font l’objet d’une réservation et d’une tarification spécifique.

Question 18

Quels restaurants se trouvent à l'hôtel ?

Accepted Answer

Les Terrasses d'Eze – Hôtel**** & Spa propose plusieurs adresses : le restaurant bistronomique Le Tillac, le Bio Bar en bord de piscine (réservé à la clientèle Hôtel uniquement), et le Lounge bar.

Question 19

Faut-il réserver pour déjeuner ou dîner au restaurant Le Tillac ?

Accepted Answer

La réservation est recommandée, en particulier en haute saison, et peut être effectuée directement depuis le site de l'hôtel ou par téléphone.

Question 20

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Oui, les chiens et chats sont acceptés à l'hôtel avec un supplément de 20 € TTC par jour. Nous vous recommandons de signaler leur présence au moment de la réservation. Un règlement relatif au séjour des animaux de compagnie vous sera remis à votre arrivée.

Question 21

L'hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?

Accepted Answer

Oui, l'hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite. Il dispose de 2 places de parking dédiées, de 3 chambres familiales accessibles en fauteuil roulant (sous réserve de disponibilité), ainsi que d’un restaurant et d'une cabine de soin accessible. Pour toute demande spécifique liée à l'accessibilité, nous vous recommandons de contacter la réception avant votre séjour.

Question 22

L'hôtel propose-t-il des espaces pour les séminaires, mariages ou événements privés ?

Accepted Answer

Oui, l'hôtel dispose d'espaces dédiés aux séminaires, mariages et événements privés, avec vue sur la mer. Pour toute demande, contactez le service événementiel à evenements@hotel-terrasses-deze.com.

Question 23

Le Wi-Fi est-il disponible dans l'établissement ?

Accepted Answer

Oui, la connexion Wi-Fi est gratuite dans l'ensemble de l'établissement.

Question 24

À quel type de clientèle l’hôtel est-il adapté ?

Accepted Answer

Les Terrasses d’Eze – Hôtel**** & Spa s’adresse à une clientèle variée : couples en séjour romantique grâce à son cadre intimiste et sa vue panoramique sur la Méditerranée, familles bénéficiant de chambres familiales, des jardins et des activités de plein air, ainsi que voyageurs d’affaires et organisateurs de séminaires profitant de ses espaces de réception et de sa situation entre Nice et Monaco. L’établissement convient aussi bien à un séjour de détente qu’à un déplacement professionnel.

Question 25

À quel type d’événement l’hôtel est-il le plus adapté ?

Accepted Answer

Grâce à ses espaces de réception avec vue sur la mer, l’hôtel est particulièrement adapté à l’organisation de mariages et cérémonies, de séminaires et événements d’entreprise, ainsi que de réceptions privées (anniversaires, dîners de famille, célébrations). Chaque demande fait l’objet d’un accompagnement personnalisé par le service événementiel, joignable à evenements@hotel-terrasses-deze.com.

Question 26

Quels événements locaux peut-on découvrir entre Nice, Monaco et Menton ?

Accepted Answer

Idéalement situé entre Nice et Monaco, Les Terrasses d’Eze – Hôtel**** & Spa constitue un point de départ privilégié pour découvrir les grands rendez-vous de la Côte d’Azur tout au long de l’année : le Carnaval de Nice et la Fête du Citron à Menton en février-mars, le Festival de Cannes en mai, le Grand Prix de Monaco en juin, le Festival de Musique de Menton et Jazz à Juan en été, ainsi que de nombreuses expositions, courses et manifestations culturelles organisées à Monaco et dans les environs. N’hésitez pas à contacter notre réception pour connaître les événements programmés pendant votre séjour.

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